Datenschutz bei Betamo Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir im Rahmen unseres Online-Casino-Angebots erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische und maltesische Datenschutzrecht.
Welche Daten wir erheben
Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Erbringung unserer Dienste tatsächlich benötigen.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweis, Reisepass oder Führerschein, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielergebnisse, Guthaben
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielerverhaltensdaten: Spieleinsätze, Spielhistorie, Loginzeiten, Limit-Einstellungen
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten
Wofür wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
- Verarbeitung von Zahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
- Betrugsprävention und Anti-Geldwäsche-Maßnahmen (AML)
- Überwachung des Spielverhaltens zum verantwortungsvollen Spielen
- Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung
Vertrag: Zur Erbringung unseres Casino-Angebots benötigen wir Ihre Daten. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Steuerpflichten verlangen von uns die Verarbeitung und Aufbewahrung bestimmter Daten. Basis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Malta Gaming Authority und österreichische Behörden können Auskünfte verlangen.
Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug, die Sicherung unserer Plattform und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen Ihr Interesse am Datenschutz stets ab.
Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation, Newsletter und Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir gemäß regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung oder der erneuten Nachfrage.
- Konto- und Identitätsdaten: Dauer der Kontobeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
- Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung (regulatorische Pflicht)
- Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach der letzten Transaktion
- Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
- Technische Logdaten: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Kategorien von Dienstleistern und Behörden, die für unseren Betrieb notwendig sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.
Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Richten Sie Anfragen an unsere Datenschutzabteilung oder den Support. Wir antworten innerhalb eines Monats, in dringenden Fällen früher.
Cookies und Tracking
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Präferenzen. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung. Details, eine Liste aller Cookies und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie im Fußbereich jeder Seite erreichen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Ihre Daten übertragen wir SSL/TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit beschränktem Zugriff. Nur befugte Mitarbeiter mit dokumentierter Schulung können auf personenbezogene Daten zugreifen, und jede Zugriffe wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmäßig durch interne Kontrollen und Penetrationstests.
Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden, gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Sie können sich auch an unseren 24/7-Live-Chat oder [email protected] wenden, wir leiten Anfragen direkt weiter. Fragen zu Kontosperrung oder Spielsuchtprävention beantwortet unser Supportteam unter Verweis auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.
Häufige Fragen zu Betamo
Wie lange speichert Betamo Casino meine Daten?
Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Regulierung verlangt. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Löschen wir Ihre Daten aber erst, nachdem die gesetzliche 5-Jahres-Aufbewahrungspfrist für Transaktions- und KYC-Daten abgelaufen ist.
Gibt Betamo Casino meine Daten an Dritte weiter?
Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Verkauf von Daten findet nicht statt.
Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?
Bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder der maltesischen Datenschutzbehörde. Zuvor empfiehlt sich eine direkte Anfrage an [email protected].